Politique de retour

Toutes les articles commandés sur le site sont remboursables si ils ne vous conviennent pas sous certaines conditions.

 

Si l'article ne vous convient pas, merci de nous contacter sous 48H à partir de la réception de l'article à l’adresse suivante : contact@boucleetprune.fr en indiquant vos coordonnées (nom, email, numéro de commande et produit(s) concerné(s)). Les frais de retour sont à votre charge.

 

Vous avez ensuite 7 jours à partir de la réception du colis, pour nous renvoyer le ou les produits. Attention, vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. 

C'est pourquoi, nous vous recommandons de nous renvoyer les produits correctement emballés, en bon état et dans l’emballage d’origine.

Pour les articles à retirer en boutique :

  • nous vous recommandons d'essayer la pièce lors du retrait. Le retour est possible seulement à ce moment là. Une fois sortie du magasin, aucun remboursement ne sera possible;

  • pour exercer votre droit de rétractation, merci de récupérer votre commande dans les 8 jours en boutique. Passé ce délai, votre commande sera toujours disponible en boutique mais vous ne pourrez plus demander le remboursement. 

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. ​

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